Ford Club Serbia

Jel to mislite sa rukama i delovima 20000din, a ako menjam i pumpu jos 50e preko?

Sa rukama i delovima oko 20k. U tu cenu ulazi i pumpa

Sve što uštediš na potrošnji vozeći dizelaša, na kraju toliko više daš na (redovno) održavanje. O vanrednim popravkama nekih skupljih delova, bolje da i ne govorim. Ispada da se dizelaš stvarno isplati samo ako godišnje ubijaš preko 40-50.000 km. 'aj jbg, volim dizelaše

Realno, u pravu si skroz.

avijaticar piše:
Pa iskreno, kad vec pominjes drugu strane medalje, bas bi bilo lepo, odnosno ja bih bas voleo da cujem sta Dragomir ima da kaze na sve ovo. Kad se bar nije udostojio nijednom da me ispostuje uzivo, mozda ce mu to bolje ici od ruke ovde na forumu. Ja licno ne vidim nijedno logicno objasnjenje za ovako postupanje prema musteriji, ali ne znam, eto bas bi bilo super kada bih dobio ovde bar neko kakvo-takvo objasnjenje.

Sad videh diskusiju na prethodnoj strani. Iskreno, mislim da si suviše sve lično shvatio. Naslućujem da imaš stav da je u Dragomirovom servisu nešto namerno rađeno loše po tvoj auto.
Evo mog iskustva, pa sam izvuci zaključak. Ja sam 6 godina održavao auto kod Dragomira (prvo Escorta, pa posle Focusa). I onda, pre jedno godinu i nešto dana sam bio sve manje zadovoljan urađenim. Stvar je u tome što vozim Focusa, koji (srećom) nije mnogo kvarljiv. Povremeno, sem redovnog servisa, jave se neke sitnice koje je potrebno rešiti. E sad, ponekad to iziskuje mnogo cimanja i vremena, a opet ne može mnogo da se naplati. Sa druge strane, ja sam velika cepidlaka i hoću da sve bude pod konac. Dragomira sam uvek lično kontaktirao kada bih zakazivao dolazak u servis. I sad, znam, umem ponekad da budem dosadan i naporan, jer hoću da sve bude tip-top, ali opet razumem i njega - uvek pun servis, mnogo ljudi čeka i ne može (tj. neće) da mi se posveti koliko bi trebalo. Kada sam ga zvao, nekoliko puta za redom me je izignorisao, jer sam u tom periodu zapeo da rešim nekim "fantomski" problem na trapu, koji iz 4 odlaska nisu uspeli da srede. Ali, ja se nisam ljutio, niti sam to doživeo kao nešto lično protiv mene. Brate mili, bar je mogućnost izbora danas svakome dostupna. Kada je reč o majstorima, ja uvek imam stav - "Jel nećeš nešto da uradiš? Nema problema, ima ko hoće. Ćao, zdravo". Poslednji moj odlazak kod Dragomira je bio pre nešto više od godinu i po dana. Dovezao sam auto, na instrument tabli sam ostavio papir na kome sam napisao 4 stvari koje je potrebno pogledati/popraviti. Takođe, dečko koji je u kancelariji gore "primio" i evidentirao da sam dovezao auto, takođe je zapisao te iste 4 stavke. Posle 2 dana, Gagi me je zvao da dođem po auto. Kada sam došao, ispostavilo se da su uradili samo jednu stvar (prvu sa liste - zamena sajle ručne). Ostalo nisu ni pogledali. Započeo sam razgovor sa Dragomirom u vezi toga, da vidim da li da ostavim auto još koji dan da to reše (hteo sam da im dam još jednu šansu). Desilo se nešto slično kao i tebi, zvonio mu je telefon, javio se, pričao, šetao po servisu i u jednom trenutku sam ga izgubio iz vida. Ali ok, ponavljam, to nisam doživeo kao da on nešto ima lično protiv mene. Više sam imao utisak da zbog prebukiranosti nema nameru da me sluša i detaljno se posvećuje meni i mojim problemima sa autom. Delovalo mi je sve bez veze, jer ne želim nikoga da jurim da nešto uradi. Tada sam se spakovao i to je bilo to. Odmah, to popodne sam se preko svojih drugara koji voze Fordaljke raspitao o drugim servisima (znaš kako, kad se 6 godina ne interesuješ za tako nešto, onda ti drugi kao i da ne postoje ). U svakom slučaju, dobio sam preporuku za dečka (Vidoje), koji radi u Ford servisu kod Ljubinka. Za ovih godinu i po, sa njim imam odličan odnos "mušterija - serviser". Za razliku od Dragomira, on ipak nekako nađe vremena da se meni i mom metalnom ljubimcu posveti u potpunosti. Nikada od njega nisam otišao, a da nešto nije bilo urađeno. Svaki put kada dođem zbog neke sitnice, on odmah auto na kanal i pregleda mi sve redom iako ja to ne tražim. I eto, potvrdilo se moje praivlo - ako neko nešto neće da radi, ima uvek onaj koji hoće.
U redu, razumem ja da ti nisi zadovoljan uslugom, osećao si se "prevareno", oštećeno. Ali jbg, to ti je uvek tako kada koristiš usluge "velikih". Ne samo kada je u pitanju održavanje auta, već za sve živo. Svi imamo istu količinu vremena na raspolaganju, ali veliki servisi, koji imaju puno klijenata to isto vreme kada rasporede na sve, ostane svakome po malo. Zato lepo, bez nerviranja, besa i frustracija. Prežali te pločice (nije to sad neki iznos zbog koga ćeš propasti), nađi majstora koji nie prebukiran i koji će moći da ti se posveti i problem rešen.

Potpisujem, moje iskustvo je vrlo slično Nikolinom. Kad sam shvatio da usluga u Pinosavi više nije na nivou koji zahtevam i koji sam spreman da platim, potražio sam sreću na drugom mestu i Maksu sad održavam u Surčinu kod Vukašinovića. Za sada sam prezadovoljan koliko cenom i brzinom rada, još i više njihovim odnosom prema meni kao klijentu.

Svako ima svoju računicu i svoj način kako namerava da vodi biznis, ja konkretno sam kod sebe u firmi zapošljavao novog radnika kad god sam dolazio u situaciju da duže vreme ne mogu da ispoštujem kvalitet i uslugu onako kako sam do sada navikao klijente. Često pizdim kad pomislim na to koliko plata trošim na ono što i sam mogu da uradim, ali mi zato prija kad čujem pohvale starih klijenata (a koji mi nisu drugari, nego se eto ispostavi da kod mene odavno kupuju) kako je usluga uvek "na nivou" što bi rekao Her Žika

Krivo mi je zbog toga, ekipa gore je stvarno ok i što se same mehanike tu nije bilo problema. Ipak, Pinosava nije baš preko puta ulice i boravak u servisu plus put tamo-nazad potroši dosta vremena, nije mi svejedno da li ću da bacim još 2-3 sata preko šta god tome bio razlog.

Ja sam Vukašinovićima bio zadovoljan dok sam išao kod njih, tamo 2007-2008 (posle sam prešao kod Gagija), jer sam se preselio na Banjicu i Vukašinovići su mi bili daleko, skoro 30km u jednom pravcu (mada ni Pinosava nije baš preko puta - 12 km). Milan i Jovan su super likovi, skroz opušteni, usluga je ok, cene korektne (jedino ta daljina, hm...). A sada mi je održavanje kod Vidoja odlično rešenje, pošto je on u Zemunu, a ja u Zemunu radim, tako da uvek mogu da se iskombinujem i organizujem. Vidoje je baš onako likčina (ne volim ovaj izraz, al ajde )... pendantan (možda i previše), uvek (ali uvek) me sve sasluša do kraja i detaljno prodiskutuje sa mnom o mogućim rešenjima (predlozima, cenama...), voli da se šali, više puta mi je maksimalno izlazio u susret za različite situacije i ponavljam (ono što je meni možda i najbitnije) nikada se nije desilo da sam preuzeo auto, a da nešto nije bilo urađeno kako je dogovoreno. Za sada, ocena 10+, ma šta 10+? 100+ i nadam se da će tako ostati

Sve ovo sto pisete je cista klasika, neko krene sa poslom, bude maksimalno korektan, kvalitetan, posvecen onome sto radi, cim se posao razvije, broj klijenata vrtoglavo raste i svi ovi parametri koje sam naveo padaju, ne zbog toga sto se neko izbezobrazio vec cisto zbog vremena i prebukiranosti. Ono sto nije dobro, jeste da posle nekog vremena, broj klijenata pocne da opada, jer postaju nezadovoljni.
Evo ja na primer do sada sam ovde na forumu mogao da procitam samo hvalospeve o Pinosavi, ovo su sada prve neke kritike koje ja vidim, ali sam toliko puta vec cuo i video istu pricu, vezanu za druge servise...jednostavno je tako. Pa ce kome to ne smeta nastaviti tu da odrzava auto, onom kome smeta promenice servis i to je to.

Nikola
Gde se tačno nalazi Vidoje, kakav je sa cenama?

TT

Vidoje je u Železničkoj ulici u Zemunu, blizu EuroAuta, bukvalno preko puta osnovne škole. Tu živi i tu mu je radionica (u njoj rešava sve oko mehanike, trapa itd.). A za ozbiljnije stvari (elektronika, dijagnostika) sa njim se dogovorim da oteram auto u servis gde radi (Ljubinko na Starom sajmištu). Ono što mi je najbitnije, sa Vidojem je uvek moguće dogovoriti se oko svega.

On radi samo Fordove ili generalno sve?

TT

Samo Fordove

Hvala za info Nidžo

TT

Nema na čemu... tu smo da delimo informacije, dobra i loša iskustva...

Evo sad čitam ove postove iz Decembra i nevidoh da je Dragomir odgovorio u vezi problema sa kočnicama?

Verujem da čovek nema vremena da podeli svoju stranu priče s nama ovde na forumu.

TT

Hector Ruiz piše:Evo sad čitam ove postove iz Decembra i nevidoh da je Dragomir odgovorio u vezi problema sa kočnicama?

Ok, ok..., mogu prihvatim kritiku, kako neko rece, da sam mozda ovo i suvise licno primio. Al, alergican sam na to kada necija nemarnost ide po mom dzepu. Tada se veoma iznerviram.
Al, ko sto rece i Hector Ruiz, nesto ni ja ne vidim da se Dragomir po ovom pitanju oglasio. Posto je manje-vise redovan na forumu, sto se moze videti i na njegovom profilu da svaki dan skoro posecuje forum. Skoro da je sigurno da je procitao ove postove i neverovatno mi je da ni rec nije napisao. Ako nista drugo, mogao je da napise da se izvinjava ako je doslo do nenamernog propusta ili nesto slino. Ali ne, bas ga briga. Najbitnije je da ste sto vise vise automobila u servisu stanca, ko na traci, kvalitet usluge opao za 70-80% u odnosu na to kako je ranije bilo. Sticem utisak da su na njegovoj strani (da tako kazem) samo oni koji su privatno jako dobri sa njim, koji provode puno vremena kod njega u servisu. Ova tema je pokazala da ima i ne tako mali broj njegovih dugogodisnjih musterija koji su postali nezadovoljni i vise ne idu kod njega. Sve, sve, al za dve nedelje nenapisati nijednu rec, makar kao izvinjenje ili ne mora izvinjenje, nego objasnjenje sta se desilo, to je samo pokazatelj koliko ga nije briga. Verovatno je ovo procitao i zatvorio stranicu foruma, bez ikakvog interesovanja. No, trzsini zakoni su nemilosrdni. SVi koji ovako posluju to mogu da rade neko vreme. Na kraju im posao najcesce pukne... al su za to sami krivi

Mislim da je najbolje da sve ovo malo iskuliraš. Shvatam šta hoćeš da kažeš, jer ni meni (a sigurno ni svima ostalima) nije lepo i prijatno kada plaćaju nešto što ne dobiju. Dao sam ti već savet, prežali tih 2-3 hiljada dinara, jer verujem da pločice nisu koštale više od toga i pređi da održavaš auto u drugom servisu (kad već sa RSD-om nisi zadovoljan, a očigledno nisi). Takođe, imao si prilike da to lično u četiri oka sa Dragomirom rešiš kada si otišao da se požališ na pločice i kako sam kažeš, Dragomir te je iskulirao i otišao da telefonira. Zbog čega misliš da bi ti tek ovde detaljno davao objašnjenja i obrazlagao svoj postupak i rad, kada tada (uživo) nije? Batali sve ovo i čuvaj živce za neke važnije i "skuplje" stvari

U zadnje vreme posao se mnogo prosirio i nemam vermena da se posvetim musterijama kao pre.Kroz servis prolazi veoma veliki broj vozila (ove godine oko 3000) i fizicki nisam u stanju da odgovorim svima.
Servis se trenutno prosirio i sada pravi nova ekipa ljudi koja ce imati zadatak da ispravlja sve probleme koji nastaju u toku rada.
Ja se izvinjavam.
Onaj ko radi taj i gresi. Nije se rodio ko je svakom ugodio
Jos jedanput se izvinjavam
Avijaticar posalji mi PP koji ti je racun da ti namirim troskove plocica,koliko se god trudio ne mogu se setiti problema ali nemam razloga da se raspravljam ni sa kim jer nisam ubio nikoga

Eto avijaticar, mimo očekivanja, dobio si odgovor Možda njime nećeš biti zadovoljan, ali te je Dragomir ipak udostoji odgovora. Na kraju se odgovor i sveo na ono što smo ti svi rekli - nije bilo loše namere, tako se desilo...

Nego, kad je već neko vaskrsao ovu temu... gde ostali (koji ne idu u Pinosavu) održavaju svoje mašine?
Pored pozitivnog iskustva, koje sam naveo, sa majstor Vidojem... bio sam 2-3 puta kod Buce (ne znam mu pravo ime), pre nego što sam počeo da idem kod Vidoja. Buca je u Paviljonima na NBG. Isto sam otišao po preporuci. Ono što za njega mogu da kažem je da kad nešto uzme da radi stvarno odradi super i detaljno (veliki je zaljubljenik u Fordove i nekada se bavio sređivanjem mašina za trke ili to još i dalje rade, nemam pojma). Ali je zato nemaran što se tiče dogovora i javljanja... za medalju. To me je u startu i izludelo, pa se sve i završilo na 2-3 površna odlaska kod njega.

Buca je par puta radio nesto burazeru na Escortu. Zadovoljan.
Vise ne radi tamo gde je nekada bio, pored onog kafica gde ima i perionica, blizu Dzona Kenedija.
Ne znam gde je sada.

064/128-0295 Buca
Valjda ce reci gde je...cini mi se negde u Jerkovicu.

Koliko znam, on živi u Jerkoviću, tako da je moguće da je posao prebacio tamo, pošto pretpostavljam da je lokal na Nbg iznajmljivao. Kao što rekoh, kao majstor ok, samo vrlo zaboravan, neažuran... ili sam ja baš naleteo kad mu je bio takav period. U svakom slučaju, nije došlo do neke dugoročnije saradnje...

Da, iznajmljivao je lokal, pa se nesto pokarabasio sa tim ciji je.
Reko mi je burazer i gde je sad, al... uslo na jedno, izaslo na drugo... (kad nema vise nista izmedju )

Ima li neko iskustva sa servisom Sava u Altini (pre je bio u Zemunu)? Kažu da je dobar ali da je malo jači sa cenama. Vredi li te veće cene?

I takodje kolika je normalna garancija na veliki servis?